光大永明人寿吴文凤:向光而生 前景永明

编辑:凯恩/2018-10-27 12:33

  

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  有志者 事竟成

  吴文凤电话回访客户

  吴文凤(左二)与江苏分公司同事参加表彰活动

  扬州中支荣获2016年度表彰

  与此同时,经过不懈努力,光大永明人寿在当地也渐渐有了知名度和美誉度,知道光大永明人寿的人都说这是一家重承诺、负责任的好公司!2017年,扬州中支再接再厉,承保范围由2016年的6个单位扩大到了9个,服务人群由6万人扩大到了15万人;2018年上半年,服务区域再次扩大到了11个单位!同时,扬州中支还陆续成功承保了当地企业建工险、员工福利计划、中小学生及幼儿园学平险等项目,并携手光大银行扬州分行成功开展了借款人意外险项目,保费规模稳步提升。截至2018年6月底,扬州中支团险业务规模保费在光大永明人寿系统排名第一,服务客户总数达到18万人,承保保额高达194.18亿元,已成为名副其实的“明星中支”。

  人物介绍:吴文凤,光大永明人寿江苏分公司扬州中支团险业务总监,做事风风火火巾帼不让须眉的江南女子。2015年10月加入光大永明人寿江苏分公司,从零做起,凭借专业、诚信和勇往直前的闯劲儿、韧劲儿,硬是在“高手云集”的扬州市场拼出了一方天地,并赢得了客户的口碑,业务量逐年大幅提升。2018年上半年,她所负责的扬州中心支公司团险业务在保费规模上排名系统第一。

  吴文凤的想法得到了总、分公司领导的充分肯定和全力支持。明确了目标和方法之后,就是行动!接下来的几个月,吴文凤一边在总分公司支持下认真准备投标方案,一边逐一拜访各相关单位:介绍光大集团、光大永明人寿保险公司,恳请他们给光大永明人寿一个参与竞争的机会,希望通过竞争提高项目服务水平和服务质量,最终惠及当地老百姓。同时,她代表公司承诺:“如果因为我们的服务不到位等原因而引起当地群众的不满,第二年我们主动退出该项目”。

  向光而生 前景永明

  

  回顾自己两年多以来“拼”市场的经历,吴文凤笑称自己加入光大永明,就是“向光而生”,前景一定越来越光明。同时认真总结了几点“成功秘诀”:一是要专业。打铁还需自身硬!在“高手云集”的市场,面对理性的消费者,我们作为市场新人,必须展现出更专业的一面,充分展现公司在产品和服务方面的竞争优势,并在细节上不断做凤凰彩票(fh643.com)到更好。二是靠诚信。要让客户了解,光大永明人寿是光大集团下属国有保险企业,我们经营更加稳健,更注重市场声誉,有高度的责任感和使命感;对于承诺客户的权益,我们不浮夸、不作假,说到做到,并且承保前后始终如一,让客户获得超出预期的满意度。三是要有信心,有韧劲。她相信,精诚所至,金石为开。除此之外,吴文凤还特别强调,要感谢总公司、江苏分公司以及光大银行扬州支行提供的支持和帮助。在成熟市场做业务,拼的是公司整体实力,甚至是集团整体实力。

  

  经过招投标,光大永明人寿当年成功拿下了部分单位的政府大病项目补充保险,服务人群达6万人!为了给这些客户提供满意的服务,吴文凤为每个服务点配备了1-2名联络员,分别建立了微信服务群;通过多种形式向老百姓充分讲解保险保障范围,让客户充分了解自身权益;当得知客户发生意外、疾病或者身故等风险事故时,她第一时间主动跟进服务;凡符合项目保险责任赔付条件的,她的团队都会在客户方便时(不管是节假日、还是大清早或者是晚上,也不管是烈日高照、还是刮风下雨)如约亲自上门办理理赔手续,应赔尽赔,让老百姓足不出户享受到光大保险的贴心服务。仅在第一个服务年度,扬州中支就通过这一保险项目为当地百姓提供了近110万元的保险理赔,彰显了保险雪中送炭的积极意义,兜底民生风险,受到政府相关部门高度认可。

  从零做起 敢闯敢拼

  保险行业的人都知道,江苏历来是保费大省,总保费收入长期占据全国前两名,2017年更是超过广东,名列全国第一。江苏也历来是保险公司的“兵家必争之地”,不算中介,大大小小的保险公司就有100余家,竞争异常激烈,但市场集中度又很高,以寿险市场为例,前五家公司就占据了50%以上的市场份额,扎根久的老牌公司相对具有更多竞争凤凰娱乐(fh643.com)优势,而新进中小企业,如果在品牌、市场营销等方面没有高资源投入,抢夺市场难上加难。

  吴文凤(左一)代表扬州中支荣获2017年优秀中支表彰

  

  目前,光大永明扬州中支已经在当地市场成功抢占了一席之地,除团险外,还积极拓展了银行保险业务和代理人渠道业务,呈现出多元化、健康快速发展的良好态势。未来,随着光大集团旗下融融结合、产融结合的不断联动推进以及大健康、大养老等板块不断做优、做强、做大,相信光大保险的特色和优势会越来越突出,将会有越来越多的客户主动选择光大永明人寿!

  2015年10月,吴文凤在这样的大背景下加入了光大永明人寿江苏分公司,负责扬州中心支公司团险业务。彼时光大永明人寿在扬州的业务基础十分薄弱,为了打开局面,根据自己十多年的寿险从业和管理经验,吴文凤很快制定出了切实可行的业务发展规划,并决定从政府大病项目补充保险入手,凭借集团和公司整体优势与同业公司来一场公平较量,虽然过程一定是激烈的,但一旦成功,就能在短时间内迅速提升公司的品牌知名度,为中支未来业务拓展奠定良好的基础!